Hermann Lindau KFZ Sachverständiger

Die Zusammenarbeit mit Herrn Lindau klappt jedes Mal wunderbar. Er ist menschlich sehr nett und top in seiner Arbeit.

Bedauerlicherweise kann ich keine positiven Erfahrungen berichten. Sowohl menschlich als auch fachlich an Inkompetenz, Unzuverlässigkeit, Distanzlosigkeit und Respektlosigkeit nicht zu übertreffen. Es ging um ein Gutachten. Teile angeblich nach tagelanger Arbeit nicht zu finden und nicht lieferbar. Nach einer kurzen Internetrecherche habe ich als Laie das zu ersetzen Teil unmittelbar gefunden und es war lieferbar. Wenn Argumente ausgingen, kamen folgende Wortlautzitate: "Von Kunden wie Ihnen habe ich die Schnauze voll. Ich mache diesen Job seit über 30 Jahren." Fachlichen Fragen wich er mit den Aussagen aus: "In Gutachterkreisen ist Ihr Name schon bekannt". Was nahezu unmöglich ist, da zuvor kein Kontakt zu anderen Gutachtern bestand. Wahrheitswidrig wurde behauptet, es gäbe keine Teile für das alte Fahrzeug zu bestellen. Ich jedoch als Laie habe es unmittelbar im Netz gefunden. Er hielt sich nicht an Absprachen und an Termine zu wann er sich zurückmelden wollte und gab hierfür als Begründung andere Termine an, die "Priorität hatten" und "vorrangig" waren. Nachdem das zu bestellen Teil angeblich nicht erhältlich und lieferbar war, wollte er mit unter Androhung von rechtlichen Schritten einen dreistelligen Geldbetrag für erste Tätigkeiten in Rechnung stellen. Fernmündliche Gespräche wurden durch schlichtes Auflegen beendet. Als ich das zu bestellende Teil selbst im Internet suchte und fand, wurde das Gutachten auf der Grundlage erstellt. Positiv: Das Gutachten wurde sodann zur vollsten Zufriedenheit ordnungsgemäß und kompetent erstellt. Wegen der anderen Vorfälle leider nur einen Stern. Sehr schade, da Herr Lindau eigentlich ein sehr erfahrener und sachkundiger Gutachter ist. Jedoch Kunden wegen eigener Unfähigkeit mit ungerechtfertigten Geldforderungen und rechtlichen Schritten zu drohen, geht absolut gar nicht.

Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Herr Lindau ist kompetent, zuverlässig und telefonisch sehr gut erreichbar.

Alles bestens.