DEKRA Automobil GmbH Kfz-Prüfstelle Köthen

Laut Homepage und Aussage der zugehörigen Dekra Geschäftsstelle Bernburg sind am Dekra Standort Köthen unverändert keine Termine buchbar, man kann und soll ohne Termin zu den Öffnungszeiten vorfahren. Gesagt, getan. 50 Minuten vor Schließung zwecks HU/AU eines PKW wiegelt der Prüfer vor Ort ab, obwohl er bestätigt keinerlei weitere Aufträge zu haben. Auf die Frage hin, ob am Folgetag Mittwoch eine HU/AU sicher möglich wäre wenn man um 08:00 Uhr da ist und Geduld mitbringt gab es die Antwort "Das kann ich nicht sagen, wenn früh schon drei LKW da stehen, dann wohl nicht." Der jüngere Prüfer, welcher im vergangenen Jahr vertretungsweise vor Ort war, handelte hier weitaus kundenorientierter. Wenn der Dekra Standort seinen Umsatz nachvollziehbarer Weise über die HU/AU für Fahrzeuge der ansässigen LKW Werkstatt einfährt, dann sollte man hier nicht mehr die Möglichkeit ohne Termin HU/AU zu erhalten bewerben. Die Konsequenz der heutigen Erfahrung als Privatkunde ist, dass ich die Dekra leider nicht mehr nutzen und empfehlen kann. Ferner wird die Erfahrung auch nicht ohne Auswirkung auf unser Fleet Management als Geschäftskunde bleiben.

Nettes Personal!