KÜS Kfz-Prüfstelle - Ingenieurbüro Richard Nebe

Waren mit dem Wohnwagen zum TÜV und der Gasprüfung da. TÜV ohne Mängel erhalten und bei der Gasprüfung geht das Staufach der Gasflaschen nicht auf 🙄! Der Mitarbeiter von KÜS ganz entspannt zu uns, macht mal in Ruhe und wenn ihr Werkzeug braucht haben wir hier drinnen. Kann ja beim nächsten weiter prüfen. Haben das Fach zügig öffnen können und dann auch Prüfsiegel bekommen. Echt super freundlich dort, kann man nur empfehlen. 👍

Ich benötigte zügig einen HU-Termin für mein Motorrad, da ich wg. einer längeren Rekonvaleszenz den Zeitraum um 4 Monate überzogen hatte. Anruf wg. Prüftermin, Terminzusage sofort. Die Prüfung eine Stunde später war sehr gründlich. Alle vorgelegten ABE, Freigaben u. E-Nrn. wurden genau gecheckt. Prüfingenieur und -ingenieurin waren beide sehr freundlich, ruhig und professionell. Bestnote ;-) Danke, immer gerne wieder.

Ich komme aus Tirol und habe im April 2023 ein Auto in Heinsberg gekauft. Um sicherzugehen, habe ich Herrn Nebe beauftragt, das Fahrzeug vorab zu begutachten. Die Kosten dafür betrugen 150 €, was für mich grundsätzlich kein Problem war. Ich erhielt einige Fotos, auf denen kleinere Steinschläge und Kratzer zu sehen waren – soweit so gut. Nach der Abholung des Fahrzeugs bekam ich jedoch einen Schock: Beim Putzen am nächsten Tag entdeckte ich im Kofferraum einen riesigen Kratzer (siehe Bild), der auf den Fotos nicht dokumentiert war. Darüber hinaus gab es technische Probleme mit der Zentralverriegelung und dem Heckspoiler, die später Fehler anzeigten. Hierfür gebe ich Herrn Nebe keine Schuld, da solche Defekte oft schwer vorab festzustellen sind. Nach meiner Beschwerde wurde ich auf die Einschränkungen des Gutachtens hingewiesen. Laut der Rückmeldung könne der Vorab-Check nicht alle Anforderungen abdecken, da diese vom Hersteller vorgegeben und Herrn Nebe nicht bekannt seien. Dass das Ergebnis nicht meinen Erwartungen entsprach, wurde bedauert – eine Lösung oder Kulanz wurde mir jedoch nicht angeboten. Ich verstehe, dass bei Gebrauchtwagen Schäden vorhanden sein können, aber ein derart großer Kratzer im Kofferraum war leicht sichtbar und hätte auffallen müssen. Für 150 € hätte ich mir ein detaillierteres Gutachten und mehr Sorgfalt erwartet. Leider blieb ich ohne Entgegenkommen zurück. Eine Kulanzlösung wie die Rückerstattung der Gutachterkosten für die mittelmäßige Informationsqualität hätte ich als fair empfunden. Stattdessen blieb mir nur, mit den unvollständigen Informationen und der Erfahrung zurechtzukommen. Deshalb sehe ich mich gezwungen, meine Bewertung hier öffentlich zu machen.

Herr Hees ist ein wahnsinnig verständnisvoller, netter Prüfer mit einer hohen nervlichen Belastungsgrenze 😉 Ich habe mich bei meiner 19 (3) Eintragung sehr gut beraten gefühlt und würde gerne wieder kommen. Wenn es ein nächstes Mal gibt hoffe ich unter anderem Umständen. LG aus Bayern

Termin Absprache super Pünktlich. Der Prüfer sehr freundlich und Fachlich.