DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Aurich

War heute spontan da, um bei meinem Motorrad die Leistungsbegrenzung austragen zu lassen. Schnell und freundlich bedient. Perfekt, diese Dekra-Stelle kann ich uneingeschränkt empfehlen.

Mittlerweile habe ich nun schon knapp 8 Monate auf ein Wertgutachten gewartet, welches innerhalb 2-3 Wochen fertig sein sollte. Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen wurde mir gesagt, dass es zeitnah verschickt wird oder sich der Gutachter bei mir melden würde, zwecks Sachstand. Gemeldet hat sich natürlich eigenständig niemand und das Gutachten wurde bis heute nicht fertiggestellt. Auch auf Nachfragen per Mail wurde nicht geantwortet. Der Service lässt zu wünschen übrig und wie mit der Zeit des Kunden umgegangen wird, ebenso. Nicht mal fairerweise wurde auf Mails geantwortet, ob man noch mit dem Gutachten rechnen kann, oder woran es hakt.

Kurzfristige Termin bekommen für eine Abnahme von Felgen wie Fahrwerk. Mitarbeiter sehr gewissenhaft wie freundlich. Bis lang gibt es nichts zu bemängeln. Top Service 👍🏻👍🏻👍🏻

Einwandfrei, freundlich und auch ohne Termin relativ kurze Wartezeit. Angemeldet, 35min was erledigt und weitere 5min später ging es los. Also nur 5min wirklich gewartet. Dank Zahlung per EC Karte auch völlig unkompliziert.

Leider keine guten Erfahrungen mit dieser Dekra Station machen können. Ich habe ein Fahrzeug erworben, weiches einen Tag vor Abholung in dieser Station geprüft wurde. Nachdem ich dann 3 Tage später von der Polizei angehalten wurde mit der Information das die Felgen zu breit und illegal seien. Nahm ich das dann so hin und wollte die Felgen tauschen, da ich nur dachte ich wäre vom Verkäufer übers Ohr gehauen worden und der Wagen wäre mit anderen Felgen geprüft worden (diese Info später noch wichtig). Als ich die Felgen allerdings demontieren wollte stellte sich fest, dass diese Komplett an der Achse fest Korridiert waren, und sich nur mittels brachialer Gewalt lösen ließen. Da das Fahrzeug dazu noch einen nicht richtig Funktionierenden Scheinwerfer hatte (Welcher dauerhaft im Fernlicht leuchtete - Verkehrssicherheit?) meldete ich mich bei dieser Station und schilderte alles. Dann verging erstmal eine längere Zeit ohne Reaktion. Ich rief täglich bei der Dekra an und verlangte eine Kostenlose nachkontrolle, da ich dem Dekra Bericht misstraute.. Nach mehrmaligen mahnen an die Dekra bekam ich diese Kontrolle dann bei einer Dekra Station in meiner Nähe. Die Kontrolle lief sehr kompetent ab, das Fahrzeug wurde von mehreren Prüfern mit einer video Aufzeichnung gefilmt. Vor Ort sagte mir ein Prüfer durch die Blume das zwischen Felge und Federbein lediglich ein mm Luft sei. (Das Fahrzeug hat auf der Autobahn mehrmals mit dem Reifen im Radhaus aufgesetzt, und somit bestand Lebensgefahr, es handelt sich um ein Auto mit 250Ps und über 250kmh schnell...) Als der TÜV Prüfer der Station wo der Wagen zuerst geprüft wurde (also diese hier wo ich die Bewertung zu schreibe) mich zurückrief (auch erst nach 3 maligem bitten), hieß es man müsse erst beweisen das die Felgen auf dem Fahrzeug montiert waren, woraufhin ich ihm sagte ich hätte beweisfotos und ein Video was zeige, das die Felgen nahezu garnicht zu lösen wären. Dies Video nahm der Prüfer gern an und nach 2 Tagen erhielt ich die Antwort das der Prüfer der den Wagen Geprüft hat meint, das die Felgen nicht drauf gewesen wären, es somit aufh keinen Diskussionsgrund gäbe, das deren letztes Wort wäre und Punkt. Als ich drum bat mit diesem Prüfer zu sprechen wurde mir bis heute diese bitte verweigert. Obwohl Lebensgefahr bestand bei der Verbindung der Felgen zum Auto. Ich holte mir von mehreren unabhängigen Schraubern, Kfz Werkstätten und befreundeten Kfz Meistern eine Meinung zu der Festigkeit der Felgen ein, da der TÜV Prüfer meinte diese können schnell mal fest Korrodieren. (Wir reden über einen Zeitraum von nicht mal 10 Tagen von Kauf zu felge abnehmen. Und zur Info: Ich selbst bin ebenfalls KFZ Mechatroniker) Somit fühlt es sich an als würde man selbst für dumm Verkauft werden wenn man von allen KFZlern die man fragt, gesagt bekommt das es unmöglich ist das die Felgen im letzen halben jahr ab waren. Dazu wurde Mir telefonisch mitgeteilt das die Überprüfung von lagerungen etc nicht Aufgabe der Dekra sind, da diese ja nicht sicherheitsrelevant sein. Da war ich das erste mal Baff.. Das 2. Mal war ich dann Baff als ich heute einen Öl Wechsel durchführen wollte und dabei sah das der Öldeckel vom DSG Getriebe kurz vorm durchrosten ist. Also Meiner Meinung nach ist Öl auf einer Autobahn zum Beispiel ein Verkehrsrisiko. Zum Schutz dieser Filiale sei gesagt: Es tritt kein Öl aus - noch nicht. Aber ich bezweifle das er dieses Jahr noch überlebt. Als Hinweis schrieb mir die dekra beginnende Korrosion der hinteren querlenker auf - richtig so, gut so Aber wieso nicht das ich kurz vom Verlust meines getriebeöls stehe was ein Verkehrsrisiko und einen Getriebeschaden mitsich zieht? Alles im allem ist meiner Anschuldigungen wegen gefälligkeitstüv mir kaum zugehört worden, ich bin der Meinung ich würde von der dekra über den Tisch gezogen um den betroffenen Prüfer zu decken, da dieser sich bis heute nicht gemeldet hat 👌 Ich kann Ihnen Nur raten: wollen Sie Ihr Auto richtig und vernünftig geprüft haben, fahren Sie woanders hin 🤝 Im Anhang noch der Knusprige öldeckel