Claus Toussaint GbR

Ich hatte kurz vor meinen Urlaub einen kleinen Autounfall. Da ich nicht genau wusste, wie hier genau vorzugehen ist, habe ich mich an Herr Toussaint gewandt. Er hat sich sofort um alle Dokumente und den Kontakt zu den beteileigten Versicherung gekümmert und in kurzer Zeit ein Gutachten für mein Auto erstellt. Er war stets telefonisch für Rückfragen erreichbar und ich habe mich sehr gut Beraten gefühlt. Da mein Auto leider nicht vor dem Urlaub repariert werden konnte, hat er sich sogar nochmal Kontakt mit der Versicherung aufgenommen und konnte mir einen Mietwagen für meinen Urlaub besorgen. Die kosten dafür hat die Versicherung übernommen. Hätte ich mich nicht an Herr Toussaint gewendet, hätte ich auch nicht gewusst das mir ein Mietwagen für die Reparaturdauer zusteht. Ich kann jedem empfehlen, sich in so einem Fall an Herr Toussaint zu wenden.

Von der Versicherung geschickt worden und für eine leichtbeschädigte Stoßstange hinten und Felgen hat er Totalschaden geschrieben für Auto 2021 Baujahr. 😂😂😂😂😂😂 Total inkompetent, wahrscheinlich arbeitetet er für die Versicherung und macht so, dass die Kunden verarschen.

Herr Toussaint hat den Hagelschaden an meinem Fahrzeug im Auftrag der Versicherung begutachtet. Ich war gleich Anfangs überrascht wie schnell er mit seiner „Begutachtung“ durch war. Diese wurde auch nur halbherzig u. sehr oberflächlich durchgeführt. Die Dellen wurden in der Anzahl viel zu gering u. eher so grob über den Daumen gepeilt geschätzt;ein paar andere ganz offensichtlich beschädigte Fahrzeugteile(Fensterleisten)hat er gleich mal ganz übersehen. Insgesamt sehr unprofessionell. Die Werkstatt(Partnerwerkstatt der Versicherung) welche die Reparatur dann ausführte musste zunächst einen weiteren Gutachter von der Versicherung zu Rate ziehen. Dieser war etwas kompetenter u.kam auf einen realistischen Schaden von rund 6000€;statt von Herrn Toussaint 3000€!! Wie kann man nur so daneben liegen? Inkompetenz?Vorsatz?🤷🏼‍♂️ Für mich als Werkstattkunde waren es nun 4Tage Zeitverschwendung während der Wagen sinnlos in der Werkstatt stand um von einem neuen Gutachter die Reparaturfreigabe zu erhalten.

Leider keine gute Erfahrung. Hat sich kaum Zeit genommen das Auto richtig anzusehen.