DEKRA Automobil GmbH Station Nördlingen

Ich wollte an einem Donnerstag um 16:40 (geöffnet bis 17:30) bei meinem Motorrad eine HU machen lassen. Nachdem ich gefragt wurde, was ich brauche, kam die Antwort vom Prüfer: "Bei den Temparaturen setze ich mich nicht aufs Motorrad" (es waren über 10 Grad) "und außerdem ist die Straße feucht" (ja, es hatte zuvor geregnet). "Und da hinten stehen noch drei Autos" sagte mir noch der Prüfer mit dem Hinweis, daß er ja pünktlich Feierabend machen wolle. Auf meine Anmerkung, daß der Umgang nicht besonders kundenorientiert sei (ich als Selbständiger bin auch zu späterer Uhrzeit für meine Kunden da und ich hatte mir extra Zeit genommen für die HU. Außerdem ist eine Terminvereinbarung bei DEKRA ja gar nicht möglich) und ich nicht einfach wieder auf Verdacht hinfahren könne, kam nur die Antwort: "Ich bin ja Angestellter". Daraufhin bin ich zu KÜS gefahren und da war die Sache in einer Viertelstunde erledigt. Das nächste mal fahre ich gleich mit meinen privaten und meinen Gebrauchtwagen zu KÜS. Das Vorgehen des DEKRA-Prüfers ist für mich absolut inaktzeptabel: Entweder ich muss einen Kunden auch bedienen oder ich muss eine Terminvereinbarung zulassen. Außerdem muss kommuniziert werden, daß Motorräder nur bei schönem Wetter geprüft werden.

Wollten am Freitag Mittag lediglich Felgen eintragen lassen. Haben zuvor sogar telefonisch nachgefragt ob das heute möglich wäre - wurde bejaht. Dann sind wir um 14 Uhr hin und wurden von einem Mitarbeiter sehr unfreundlich zurück gewiesen - er habe für sowas keine Zeit. Auf unsere Frage ob wir später nochmals kommen sollten kam nur: Ne, da wären dann auch wieder soviel los und heute geht das nicht(lediglich zwei Leute vor uns). Naja, wer nicht will der hat eben schon und man könnte es auch einfach in einem normalen Ton mitteilen.

Öffnungszeiten bis 17.30 Uhr aber 17.05 Uhr geschlossen nix angeschrieben das neue Öffnungszeiten gäbe 🤬🤬🤬🤬

Superfreundliches Personal, sehr kompetent. Toller Service. Sehr empfehlenswert!

Voll ok