Sachverständigen Zentrale für Unfallschaden Ermittlung GmbH

Die Erstellung des Gutachtens zu meinem Vollkaskoschaden hat die SZU GmbH per Remote Begutachtung durchgeführt. Die Ermittlung des Wiederbeschaffungswerts wurde erwartungsgemäß zum Nachteil des Versicherungsnehmers ausgelegt. Telefonisch ist das Büro nicht erreichbar, und Rückrufe erfolgen nicht, obwohl sie mehrfach zugesichert wurden. Das Vorgehen der SZU GmbH in meinem Fall hat mich nahezu veranlasst, rechtliche Schritte einzuleiten und die Schadenregulierung über meinen Rechtsschutz abzuwickeln. Daher meine Empfehlung: Wenn ihr einen Vollkaskoschaden bei der Generali bzw. Cosmos Direkt habt, verlangt eine vor-Ort Besichtigung!! Hier wird dann mal eher ein (relativ) unabhängiger Gutachter eingeschaltet und nicht ein unantastbares Gutachter Büro, welches nach Ziel-Vorgaben der Versicherung arbeitet.

Hier handelt es sich um ein Unternehmen mit völlig inkompetente Gutachtern und Sachbearbeitern. Über meine Versicherung der Cosmos Direkt wurde ein Gutachten zur Bewertung meines Kaskoschadens in Auftrag gegeben. Nach über drei Wochen lag immer noch kein Gutachten vor. Die Hotline hat keinen Zugriff auf die Fälle, vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten. Intern werden die Fälle ohne Notizen von einem an den anderen Bearbeiter gegeben. Hier handelt es sich um eine völlig unzureichende, unprofessionelle und inkompetente Dienstleistung. Ich kann nur jeden warnen, der sein Fahrzeug diesem Sachverständigenbüro anvertraut. Sie werden enttäuscht werden.

Bei der Abgabe meines PKW war SZU Gutachter. Ich habe schon mehr als 10 Fahrzeuge zurückgegeben, doch so ein Gutachten habe ich noch nie erlebt. Nach einem Jahr Nutzungszeit ist der Wagen nicht komplett neu. Die Überschrift über diesem Gutachten war "wer sucht der findet!" Es gab einen ganz kleinen Kratzer, den man hätte rauspolieren können. Das wollte der Gutachter jedoch nicht erlauben. Die Summe ist überschaubar, doch die Art und Weise nicht. Als der Gutachter sich z. B. den Außenspiegel das fünfte Mal nach Kratzern angesehen hat, hätte ich ihm fast ein Messer angeboten, damit er endlich seinen langersehnten Schaden findet. Ich habe SZU nicht beauftragt, sondern die Leasinggesellschaft. Dieses Gutachten hat dazu geführt, dass ich bei letzterer kein PKW mehr leasen werde....

Absolute Drecksladen !!!! Ein wirklich ärgerlicher Zustand! Es ist unmöglich, diese Firma zu erreichen, egal welche Anstrengungen man unternimmt. Wir haben bereits seit 4 (!!!) Monaten mit den Konsequenzen zu kämpfen, da sie nicht in der Lage sind, diese Schäden angemessen zu regulieren. Das ist absolut inakzeptabel. Es wäre angebracht, diesen Laden zu schließen!

Der Service dieser Firma war vom Anfang bis Ende wirklich professionell.Man wurde durch den ganzen Prozess begleitet bis zur Finalen Abwicklung. Die SZU kann ich nur jeden empfehlen. Bin echt begeistert.Vielen Dank!!!