DEKRA Automobil GmbH Niederlassung Ravensburg

Ich hatte einen HU/AU Termin mit meinem Pkw bzw. man kann hier einfach ohne Termin vorbei kommen. Wartezeiten meistens ca. 15 min bis max. 30 min. Ich war sehr zufrieden, mir wurden auch Dinge erklärt und der Mitarbeiter war sehr höflich und entgegenkommend (hat z.B. falsch eingestellte Scheinwerfer direkt eingestellt, obwohl er das nicht muss). Von mir eine klare Empfehlung!

Ich war gestern dort zur Hauptuntersuchung und ich muss ehrlich sagen, dass ich sehr zufrieden mit der Untersuchung und die zügige Arbeit war! Mein Auto wurde super freundlich und sauber untersucht und ich war auch schnell durch mit der Prozess. Obwohl es viele Autos standen und viel Stress gab, haben sie nicht anders auf die Kunden reagiert oder unfreundliche Ansprache oder sonstiges gemacht. Daher 5 Sterne an die Herren und an die Damen für die tolle Arbeitsleistung und eine zuverlässige Personal in allem. Vielen Dank Dekra 💪🏻✨

Bewertung für die DEKRA in Ravensburg Leider bin ich sehr unzufrieden mit meinem Besuch bei der DEKRA in Ravensburg, insbesondere mit dem Verhalten des Prüfers Herrn Konstanzer. Mein Opel Baujahr 1991 musste zur Hauptuntersuchung, und die Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Beim ersten Termin bat ich Herrn Konstanzer, einen Mängelbericht zu erstellen. Dies tat er prompt – mit einer zwei Seiten langen Liste, die ich akzeptierte und alle Mängel sorgfältig beheben ließ. Eine Woche später war ich bei einem anderen, sehr freundlichen und hilfsbereiten Prüfer, der die Liste Punkt für Punkt abarbeitete. Alles außer der Abgasuntersuchung wurde als in Ordnung abgehakt. Nach weiteren Reparaturen und einer bestandenen AU durch meine Werkstatt fuhr ich erneut zur DEKRA, diesmal wieder zu Herrn Konstanzer. Zu meinem Erstaunen und Ärger begann er, mein Fahrzeug erneut komplett zu überprüfen, und ich erhielt einen neuen Mängelbericht – mit denselben Mängeln, die sein Kollege zuvor bereits als behoben eingestuft hatte. Das Auto wurde nur für Fahrten zum TÜV bewegt und war abgemeldet, weshalb diese neuen Beanstandungen für mich nicht nachvollziehbar sind. Direkt nach dem Termin bin ich zur GTÜ in Ravensburg gefahren, um eine Zweitmeinung einzuholen. Dort wurde ich freundlich empfangen und ohne Wartezeit bedient. Der Prüfer dort überprüfte das Fahrzeug erneut und ging deutlich professioneller und nachvollziehbarer vor. Kleinere Mängel, wie eine leicht korrodierte Achsmanschette mit minimalem Fettverlust, wurden nicht übertrieben streng bewertet, sondern lediglich als Hinweis gegeben. Sogar die Messwerte der Betriebsbremse, die bei der DEKRA erneut beanstandet wurden, waren hier völlig in Ordnung. Schließlich wurde mir dort auch die Plakette erteilt. Das nächste Mal werde ich mir Zeit und Kopfschmerzen ersparen und direkt zur GTÜ gehen, wo ich mich ernst genommen und fair behandelt gefühlt habe. Die 2 Sterne gibt´s für den anderen Kollegen bei der Dekra. Dieser nahm sich Zeit und war äußerst freundlich!

War vor ein paar Wochen da, etwas zerstreut und absolut ahnunglos. Die Mitarbeiter waren sehr nett, sehr kompetent. Haben mich sogar auf eine Einsparmöglichkeit hingewiesen. Gerne wieder.

Mit einem etwas mulmigen Gefühl - dank einiger negativen Bewertungen - fuhr ich heute wegen der HU zur Dekra RV. Ich wurde sehr angenehm überrascht!!! Beide Sachverständige waren sehr nett und es ging ganz schnell. In zwei Jahren fahre ich gerne wieder zu Dekra nach Ravensburg.