DEKRA Automobil GmbH Station Nauen

Nachdem sich ein Mitarbeiter der DEKRA bei mir gemeldet hat und wir das Thema erörtern konnten, habe ich wegen des positiven Kundenservice die Bewertung auf 3 Sterne erhöht. Termin 14:30 Uhr vereinbart. Niemand vor Ort, ein leere, abschlossene Halle. 14:45 Uhr Abbruch des Wartens! Nicht zu empfehlen. Zun Glück gibt es noch andere Prüforganisationen in der Nähe, wie den TÜV und auch frei Sachverständige.

Kundenservice 6 Punkt 1 15 Uhr vor ort. Ein Gutachter mit Dekra Weste sagte mir das der eingang links rum ist. Also ich zum eingang nach 10 min des wartens am Empfang und klingelns bin ich zurück zu meinem Auto. Der mann der mir sagte eingang links sagte mir dann, es ist heute niemand mehr da.Warum zum teufel schickt er mich dann zum Empfang???? Punkt 2 Der Prüfer mit Osteuropäischen Dialekt der mich 10 minuten zuvor zum Unbesetzen Empfang schickte, sagte mir um 15⁰⁰ uhr das er heute nur noch einen gebraucht wagen check macht sonst nichts mehr.(öffnungszeit bis 18 uhr) Es war gähnende Leere nicht ein weitere kunde geschweige Fahrzeug da. Ich bin selber Dienstleister und sowas geht absolut garnicht. Ich kann diesen Laden niemanden empfehlen und werde auch meinen Kundenstamm(was Berufsbedingt viele sind) zu anderrn Organisationen schicken müssen. Absolute Frechheit Ich hoffe das sich die Dekra meldet und wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ich war da,um ein Termin für eine Begutachtung zumachen und konnte 30 min später mein Auto dalassen. Ich wurde freundlich und kompetent beraten. Würde jederzeit wieder hingehen.

Super freundlich, kurzfristige Termine scheinen kein Problem zu sein, da freut sich der Kunde. Sehr guter Service und angenehme Gespräche hier füllt man sich als Kunde wertgeschätzt.

Bin Spontan und ohne Anmeldung dort hin gefahren. Die Mitarbeiter waren sehr nett. Ohne Lange Wartezeit wurde die HU durchgeführt. Besonders gut fand ich das die HU ordentlich und vernünftig durchgeführt wurde. Es ist ein kleiner Stützpunkt der Dekra. Es ist alles ordentlich und sauber, Kaffee wird auch angeboten um eventuelle Wartezeiten zu verkürzen. Meine kleine Tochter bekam ein Buch vom Prüfer damit ihr auch nicht langweilig wird. Wer auf eine Ordentlich durchgeführte HU nicht verzichten will und auf freundliches Personal treffen möchte ist hier genau richtig. Mehr als zufrieden