Boris B.
30. March 2026
Hallo, ich muss leider auch eine Erfahrung mit dem TÜV in Bad Bergzabern teilen. Ich war am Samstag, den ersten März vor Ort. Vorab war ich auf der entsprechenden Homepage und dachte ich rufe vorab kurz an. Leider nur eine Ansage, mit dem Inhalt wir haben geöffnet und ‚sie brauchen keinen Termin ausmachen‘. Auf der Homepage auch keinen Hinweis, dass der Tag bereits ausgebucht wäre. Also losgefahren, 10:00 (Öffnungszeiten bis 12:00) angekommen. Ein Auto stand schon da. Dann kam der Prüfer gleich raus zu mir (war noch am Fahrzeug) und fragt schon mit unfreundlichem Ton ‚haben sie einen Termin?‘. Ich erzähle ihm, dass ich keinen Termin habe, aber angerufen hätte. Er fällt mir sofort ins Wort mit wem ich gesprochen hätte. Ich brauchte mehrere Anläufe, um zu erklären was mir der Anrufbeantworters mitgeteilt hat (keine Termine notwendig). Dann wurde es noch wilder – ob ich seinen Terminkalender sehen wolle, er wäre alleine, ich solle einen Termin buchen, ... Hatte es schon beim ersten Wort des Prüfers verstanden, akzeptiert und wollte nur noch ergänzen, dass sie die AB-Ansage überarbeiten könnten und sofort wieder in unfreundlichem Ton, er hätte keine Zeit zum Diskutieren. Ich kann gut verstehen, wenn man viel zu tun hat und auch die Prozesse nicht optimal auf den Kunden ausgelegt sind. Allerdings so eine unfreundliche Art habe ich selten erlebt. Suche mir nun eine andere Prüfstelle.